こちらのQ&Aはオーナー様用となり、一般のお客様に対しましては、料金・時間など一部異なりますので予めご了承下さい。
 
どうすれば予約できますか?
東京ビュック会員様は予約直通電話でお受けしております。
また一部インターネット予約も承っております。
キャンセル待ちはできますか?
キャンセル待ちは行っておりません。申し訳ありません、ご予約の受付、確認はお客様ご自身でお願い致します。
キャンセル料はかかりますか?
当日キャンセル100%となります。
尚、インターネットでご予約の場合はお客様ご自身で予約サイトでのキャンセル処理をお願い致します。
複数室予約の時は?
基本的には、会員権1口に対して1部屋のご提供となります。
稼働状況によりお受けすることもできます。
詳細は、予約課・営業課にお問い合わせください。
何ヶ月前から予約出来ますか?
オーナー予約は90日前(3ヶ月前)から承ります。
禁煙の部屋はありますか?
ご用意しております。但し部屋数に限りがございますので必ず予約時にご確認頂き禁煙希望をお申し付け下さい。
尚、禁煙ルームが満室の場合、ご用意できませんのでご了承下さい。
駐車場はありますか?
「東京ビュック会員様専用」の駐車場は地下にございます。
会員様以外のお客様の場合は近隣のコインパーキングをご案内しております。
宿泊前に荷物を送ることはできますか?
可能です。但しなるべく宿泊当日着のご指定でお願い致します。
ご宿泊日とお名前をフルネームでご記載をお願いします。また宿泊者と予約者のお名前が違う場合は両名のお名前をご記載下さい。
尚、冷凍、冷蔵品の保管スペースはありませんのでクール便はお受けできません。
最寄り駅はどこですか?
都営大江戸線の勝どき駅になります。
勝どき駅のA2a出口が一番近くになっております。 (徒歩1分)
東京駅からはどのように行けば良いですか?
東京駅からバス利用の場合、丸の内南口バスターミナルより『都05:晴海埠頭行き』に乗っていただき『勝どき駅前』で降りていただければ正面がホテルになります。
羽田空港からはどのように行けば良いですか?
京急空港線で大門駅まで行き、都営大江戸線に乗り換え、勝どき駅で下車します。
チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?
チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時までとなっております。
チェックインの時間が遅くなるようでしたら事前にご連絡をお願い致します。
アーリー・チェックインは出来ますか?
事前の予約が必要となります。
1名様 1,080円が宿泊料金の他にかかります。
アーリー・チェックインは10時からとなります。
レイトアウト(チェックアウト時間の延長)は出来ますか?
午後4時まで延長することが出来ます。
1名様1,080円が延長代として宿泊料金の他にかかります。
門限はありますか?
フロントは24時間開いております。
チェックインの時間、お戻りになる時間が遅くなる場合、また、早朝にチェックアウトされる場合はフロントまでご連絡をお願い致します。
支払いにクレジットカードは使えますか?
JCB、Master Card、VISA、AMERICAN EXPRES、MUFGCARD、UC CARD、Diners Club Internationalなどご利用可能です。
部屋でインターネットは利用できますか?お金はかかりますか?
全室Wi-Fi対応となっております。
LANケーブルのご用意も致しておりますので、パソコンをお持ちいただければお部屋で接続いただけます。
接続に関しては無料となります。
また、1泊1,000円でレンタルパソコンもご用意しております。
こちらは、お貸出しの際に身分証のコピーを取らせて頂いております。
台数に限りがございますのでフロントまでご連絡、お願い致します。
なお、レンタルパソコンは先着順になります。事前の予約は出来ませんのでご了承下さい。
プリントアウト等のサービスはありますか?
ございません。
フロントに設置してるコピー機でFAX送信やUSB等によるアウトプットもできます。
(対応していない機器もございます。)
朝食はありますか?
レストラン『ガーデンテラス』にてご用意しております。
平日は朝7時~ラストオーダー10時。土日祝日は朝7時~ラストオーダー10時30分になります。
前日販売ですと若干お安くご提供させて頂いておりますので御入用の際はフロントまでお申込みお願い致します。
タクシーは呼んでもらえますか?
フロントで手配はしておりません。
尚、ご利用の場合はフロントにて電話番号をお教えしますのでお客様自身で手配いただくようお願い致します。
加湿器はありますか?
台数に限りがございますがフロントにて貸し出ししております。
先着順になり事前の予約は出来ませんのでご了承下さい。
携帯の充電器はありますか?
フロントにて無料で貸し出ししております(数に限りがございます)
アイロンはありますか?
ご用意しておりません。全室ズボンプレッサーを常備しております。
荷物の預かりはしてもらえますか?
当日中のお引き取りのみフロントにてお預かり致します。
エキストラベッドはありますか?
ご用意しておりません。
アメニティ等、部屋にある物は?
タオル(バスタオル・フェイスタオル・バスマット)、ガウン(寝具)、 ドライヤー、歯ブラシ、バススポンジヘアブラシ、カミソリ、綿棒などご用意しております。
ヘアキャップはフロントにてお渡ししておりますので御入用の際はフロントまでお願い致します。
ホテルから宅配は出せますか?
当ホテルはヤマト運輸の宅急便を取り扱っておりますのでご利用頂けます。フロントまでお持ち下さい。
また、フロントにて宅配用のダンボールや袋、カバー等もご用意しております。
尚、他の業者をご利用される場合は、お客様自身で連絡を取っていただければ、引き渡しはお受け致します。
チェックアウト時に宅配を出されますと大変混雑しますのでなるべくお早めにお出し下さい。
クリーニングサービスはありますか?
お部屋に伝票とクリーニング用袋をご用意しております。
伝票にご記入いただき、洗濯物を袋に入れて頂いた状態でフロントまでお持ち下さい。
当日の朝9時までにお持ちいただければ、その日の夕方には仕上がりますのでフロントにてお渡し致します。
朝9時を過ぎた分は次の日の仕上がりになります。
また、日曜祝日はお休みとなりますので休み明けの夕方に仕上がります。
料金、仕上がり日は物によって変わりますのでご確認下さい。
別にホテルの1階部分にコインランドリーがございます。 乾燥機もございますのでご利用下さい。
部屋に持ち込みは出来ますか?
可能です。お部屋に小型の冷蔵庫を用意しておりますのでご利用下さい。
また割り箸、マッチ等はフロントにてご用意しております。
両替はしてもらえますか?
外貨との両替は出来ません。
また日本円の両替でも一度に大量の両替は致しかねます。
近くにコンビニはありますか?
「ローソン」「ポプラ」が徒歩1~3分の所にございます。
近くに娯楽施設はありますか?
「豊洲に「ららぽーと」(キッザニア等)がございます。
近くに病院はありますか?
「聖路加病院」が徒歩10分、車で5分圏内にございます。
近くに銀行はありますか?
「三菱東京UFJ銀行」「東日本銀行」が徒歩2~3分の所にございます。
近くに観光地はありますか?
「月島もんじゃストリート」徒歩10分、
「築地市場」徒歩15分の所にございます。
近くにお酒を飲む場所はありますか?
館内2F、地下に店舗がございます。
尚、詳しくはフロントにお尋ね下さい。
会員になるためにはどうしたらいいですか?
お問い合せはフリーコール 0120-14-2180(平日9:00~17:00)までお電話下さい。